Tham khảo

Quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản tại viva88

chỉ thu thập đúng những thông tin cần để mở tài khoản, xác minh ví và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa khi lưu trữKhông chia sẻ ngoài mục đích vận hànhXác minh ví trước khi rútHỗ trợ tiếng Việt khi cần giải thích
viva88 Quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản tại viva88
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải là một dòng cam kết suông mà là quy trình cụ thể. Chúng tôi mã hóa thông tin đăng nhập, giới hạn nhân sự được truy cập dữ liệu giao dịch, và yêu cầu xác minh thêm khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Cookie trên trang chủ yếu phục vụ việc ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại, không dùng để theo dõi bạn trên các trang khác.

Mã hóa thông tin đăng nhập

Mật khẩu và dữ liệu xác minh ví được mã hóa trước khi lưu trữ, hạn chế rủi ro nếu có truy cập trái phép vào hệ thống của chúng tôi.

Cookie cho phiên di động

Cookie chỉ ghi nhớ phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng trên điện thoại, không chia sẻ dữ liệu cho bên quảng cáo thứ ba.

Giới hạn thời gian lưu trữ

Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ trong thời gian cần thiết để tra soát khiếu nại, sau đó không còn dùng cho mục đích khác.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ; chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi cần hỏi về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu, hoặc cần chỉnh sửa thông tin ví thanh toán, hãy liên hệ đúng kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money trước, vì đây là dữ liệu gắn trực tiếp với bước rút tiền.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tuyến

Mở khung chat ngay trên trang để hỏi về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đang lưu trên hệ thống.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ; đội ngũ sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý thay đổi liên quan đến ví thanh toán.

Hỗ trợ tiếng Việt

Toàn bộ trao đổi về quyền riêng tư được xử lý bằng tiếng Việt, giúp bạn mô tả rõ yêu cầu liên quan đến số điện thoại, ví điện tử hoặc lịch sử nạp rút.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên nhất về cách dữ liệu tài khoản được thu thập, lưu trữ và xử lý khi bạn giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên viva88.

Chúng tôi chỉ ghi nhận số điện thoại, tên đăng nhập và dữ liệu cần để xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, phục vụ việc xử lý nạp và rút sau này.

Không. Dữ liệu giao dịch chỉ dùng để đối soát nạp rút và xác minh ví, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành tài khoản.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, đội ngũ xác minh danh tính rồi cung cấp lại thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch đang được lưu trữ.

Cookie chủ yếu giữ phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt trên điện thoại và ứng dụng, giúp bạn không phải đăng nhập lại nhiều lần trong ngày.

Bạn cập nhật ngay trong phần tài khoản hoặc báo qua kênh hỗ trợ, vì số điện thoại và ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money liên quan trực tiếp đến bước xác minh rút tiền.

Lịch sử nạp rút được giữ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ tra soát khiếu nại, sau đó không còn được dùng cho mục đích khác ngoài lưu trữ nội bộ.

Có. Việc mở và sử dụng tài khoản, cũng như cách dữ liệu được xử lý, phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.