Tham khảo

Điều khoản sử dụng viva88 — đọc trước khi bắt đầu

Trang này ghi rõ các điều khoản ràng buộc giữa bạn và viva88 khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

Cập nhật theo quy định hiện hànhÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng ký tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt nếu có thắc mắc
viva88 Điều khoản sử dụng viva88 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng các quy trình vận hành xoay quanh tính minh bạch — không có điều khoản ẩn, không có phí bất ngờ. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà chúng tôi thực hiện mỗi ngày để đảm bảo tài khoản và thông tin của bạn được xử lý đúng cách.

Bảo mật thông tin tài khoản

Dữ liệu cá nhân và thông tin ví điện tử của bạn được mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch.

Xác minh danh tính minh bạch

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Quy trình này bảo vệ chính bạn.

Lưu giữ lịch sử giao dịch

Toàn bộ lịch sử nạp, rút và cược của bạn được lưu trong tài khoản. Bạn có thể xem lại bất cứ lúc nào qua mục lịch sử trên điện thoại.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật, liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat và cung cấp giấy tờ tùy thân. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Đặt câu hỏi về điều khoản qua các kênh này

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến quy trình xác minh ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới và ghi rõ vấn đề cụ thể để được hỗ trợ nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc yêu cầu giải thích một quy định cụ thể.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại phản hồi chính thức liên quan đến điều khoản hoặc quyết định tài khoản từ phía viva88.
Telegram Thích hợp khi bạn đang truy cập trên điện thoại và cần xác nhận nhanh một quy định trước khi thực hiện giao dịch qua Viettel Money.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản viva88

Những thắc mắc dưới đây đến từ người dùng thực khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích thêm.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu luật nơi bạn ở không cho phép, bạn không được sử dụng nền tảng.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới được đăng tại trang này ngay khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận thay đổi.

Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân theo điều khoản chung của viva88 và quy định của từng ví điện tử. Tên trên ví phải khớp với tên tài khoản đã đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hoặc Live Chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính và kiểm tra số dư còn lại trong tài khoản của bạn.

Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền đình chỉ tất cả tài khoản liên quan và giữ lại số dư để điều tra.

Liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc Telegram khi đang dùng điện thoại. Nêu rõ điều khoản bạn cần giải thích để đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời chính xác và nhanh hơn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.